28 Haziran 2026 tarihinden itibaren geçerlidir.

Alan	Değer
Operatör	Company name
Şirket numarası	Şirket numarası
Kayıtlı ofis	address
Ticari isim / marka	Picwave
Web sitesi	https://pic-wave.com
İletişim e-postası	info@pic-wave.com
Destek / şikayetler	info@pic-wave.com | https://pic-wave.com/contact-us/
Uygulanacak hukuk	Estonya Cumhuriyeti Kanunları; uygulanabilir olduğu durumlarda AB kanunları
Belge sürümü	v1.0
Yürürlük tarihi	28 Haziran 2026

Önemli: Picwave, yapay zeka tarafından oluşturulan dijital görüntü dosyaları ve ön ödemeli üretim token'ları satmaktadır. Token'lar ve dijital görüntüler sınırlı, geri alınabilir bir lisanstır; para, elektronik para veya depolanmış değer değildir ve nakde çevrilemez. AB yasaları kapsamındaki yasal tüketici haklarınız bu Şartlardan etkilenmez.

1. İçindekiler

Bu Şartlar aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir:

• Bölüm 2 — Bu Şartlar Hakkında
• Bölüm 3 — Tanımlar
• Bölüm 4 — Uygunluk ve Hesap Kullanımı
• Bölüm 5 — Lisansın Kapsamı ve İzin Verilen Kullanım
• Bölüm 6 — Sanal Para Birimi, Eşyalar ve Dijital İçerik
• Bölüm 7 — Satın Alımlar, Faturalama ve Vergiler
• Bölüm 8 — Dijital İçeriğin Teslimi
• Bölüm 9 — Geri Alım, Yeniden Satış veya Nakit Çıkışı Yok
• Bölüm 10 — Kullanıcı Davranışı ve Yasak Faaliyetler
• Bölüm 11 — Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikler
• Bölüm 12 — Fikri Mülkiyet
• Bölüm 13 — Hizmete İlişkin Güncellemeler, Bakım ve Değişiklikler
• Bölüm 14 — Askıya Alma, Kısıtlama ve Sonlandırma
• Bölüm 15 — Tüketici Hakları ve Yasal Korumalar
• Bölüm 16 — Geri Ödemeler ve Fatura Anlaşmazlıkları
• Bölüm 17 — Yasal Uyarılar ve Hizmetin Kullanılabilirliği
• Bölüm 18 — Sorumluluğun Sınırlandırılması
• Bölüm 19 — Tazminat
• Bölüm 20 — Gizlilik, Çerezler ve Veri İşleme
• Bölüm 21 — Şikayetler ve Destek
• Bölüm 22 — Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
• Bölüm 23 — Bu Şartlarda Değişiklikler
• Bölüm 24 — İletişim
• Ek 1 — Pratik Hizmet Kuralları

2. Bu Şartlar Hakkında

2.1  These Terms and Conditions (“Terms”) are a legally binding agreement between you (“User”) and Company name (“Picwave”, “we”, “us”, “our”), the operator of the platform at pic-wave.com (the “Service”). By accessing or using the Service, placing an order, registering an account, or purchasing a Token Pack or digital image, you accept these Terms in full.

2.2 Bu Şartların herhangi bir bölümüne katılmıyorsanız, Hizmeti kullanmamalısınız. Bu Şartlarda yapılan herhangi bir güncellemeden sonra Hizmetin kullanımına devam edilmesi, güncellenmiş sürümün kabul edildiği anlamına gelir.

2.3 Bu Şartlar, Görsel Mağazası, Oluşturma modülü, Token satın alımları, hesabınız ve Picwave ile yapılan tüm iletişimler de dahil olmak üzere Hizmetin tüm alanları için geçerlidir. Gizlilik Politikamız, Çerez Politikamız, İade Politikamız, Ödeme Politikamız, İptal Politikamız, Dijital Ürün Teslim Politikamız ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız ile desteklenir ve bunların tümü referans yoluyla bu Şartlara dahil edilmiştir.

2.4 Bu Şartlar, Picwave ile kişisel veya profesyonel kullanım için dijital ürün satın alan tüketiciler arasındaki ilişkiyi düzenler. Bir işletme adına satın alma işlemi yapıyorsanız, bu işletmeyi bağlama yetkinizin olduğunu beyan edersiniz.

3. Tanımlar

Bu Şartlar ve Koşullarda, aşağıdaki terimler aşağıda belirtilen anlamlara sahiptir:

• “Hesap”, e-posta adresiniz ile tanımlanan ve bir şifre ile korunan, Hizmet üzerindeki kayıtlı kullanıcı hesabınızı ifade eder.
• “Dijital Görüntü”, Picwave Mağazası aracılığıyla bir veya daha fazla format ve boyut varyantında (örneğin, çeşitli çözünürlüklerde JPEG veya PNG) satılan, yapay zeka tarafından oluşturulmuş bir görüntü dosyası anlamına gelir.
• “Oluşturma Modülü”, pic-wave.com/generate adresinden erişilebilen ve bir komut göndererek orijinal görüntüler oluşturmanıza olanak tanıyan platform içi yapay zeka görüntü oluşturma aracını ifade eder.
• “Lisans”, 5. Bölümde açıklandığı gibi, Dijital Görüntü satın almanız veya Jetonları kullanmanız üzerine size verilen sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez lisans anlamına gelir.
• “Sipariş”, bir veya daha fazla Dijital Görüntü veya Jeton Paketi için tamamlanmış bir satın alma işlemini ifade eder.
• “PSP”, Picwave tarafından kendi adına kart ve diğer elektronik ödemeleri işlemek üzere görevlendirilen yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı anlamına gelir.
• “Hizmet”, pic-wave.com adresinde ve ilgili alt alan adlarında sunulan web sitesi, platform, yazılım, araçlar, içerik ve işlevsellik anlamına gelir.
• “Token” veya “Üretim Jetonu”, Üretim Modülü aracılığıyla bir yapay zeka görüntüsü oluşturmanıza olanak tanıyan, ön ödemeli tek bir kullanım kredisi anlamına gelir. Tokenlar satın alındığında hesabınıza yüklenir ve her üretimde bir tane tüketilir.
• “Token Paketi”, yayınlanan paket fiyatından tek bir işlemde satın alınan bir Token demetini (Creator Paketi, Studio Paketi, Pro Paketi veya Scale Paketi) ifade eder.
• “Kullanıcı İçeriği”, Hizmete gönderdiğiniz her türlü metin istemi, girdi veya diğer materyal anlamına gelir.

4. Uygunluk ve Hesap Kullanımı

4.1 Yaş şartı. Hesap kaydı yaptırmak, satın alma işlemi gerçekleştirmek veya Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. Hizmeti kullanarak 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu onaylamış olursunuz. 18 yaşın altındaysanız, Hizmeti yalnızca bu Şartları sizin adınıza kabul eden ve Hesabınız aracılığıyla gerçekleştirilen tüm satın alımlar ve faaliyetlerden sorumlu olan bir ebeveyn veya yasal vasinin açık rızası ve aktif gözetimi altında kullanabilirsiniz.

4.2 Hesap Kaydı. Oluşturma Modülüne erişmek veya satın alımları takip etmek için geçerli bir e-posta adresi ve güvenli bir parola sağlayarak bir Hesap kaydetmeniz gerekir. Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

4.3 Hesap Doğruluğu. Kayıt olurken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeli ve hesap bilgilerinizi güncel tutmalısınız. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek bu Şartların ihlalidir.

4.4 Kişi başına bir hesap. Aynı anda yalnızca bir hesaba sahip olabilirsiniz. Promosyonlardan, bonus kredilerinden veya diğer avantajlardan yararlanmak için birden fazla hesap oluşturmak yasaktır ve ilgili tüm hesapların kapatılmasıyla sonuçlanabilir.

4.5 Hesap güvenliği. Hesabınıza yetkisiz erişim veya kullanım olduğundan şüpheleniyorsanız, derhal info@pic-wave.com adresinden bize bildirmelisiniz. Picwave, kimlik bilgilerinizi güvende tutmamanızdan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.

4.6 Hesap devredilebilirliği. Hesaplar size özeldir ve başka bir kişiye satılamaz, devredilemez veya temlik edilemez.

5. Lisansın Kapsamı ve İzin Verilen Kullanım

5.1 Dijital Görüntü Satın Alımında Lisans Verilmesi. Picwave Mağazası aracılığıyla bir Dijital Görüntü satın aldığınızda, Picwave size bu Dijital Görüntüyü hem kişisel hem de ticari amaçlarla kullanmanız için kişisel, münhasır olmayan, devredilemez, dünya çapında bir lisans verir. İzin verilen ticari kullanımlar arasında web sitelerinde, dijital ve basılı reklamlarda, sosyal medya içeriklerinde, sunumlarda, ürün ambalajlarında, yayın organlarında ve marka materyallerinde kullanım yer almaktadır.

5.2 Token kullanımına ilişkin lisans verilmesi. Bir Token kullanarak Oluşturma Modülü aracılığıyla bir görüntü oluşturduğunuzda, Picwave size, 10. Bölümdeki istem tabanlı içerik kısıtlamalarına tabi olarak, yukarıdaki 5.1 maddesinde açıklanan aynı kişisel ve ticari amaçlar için oluşturulan görüntüyü kullanmanız için kişisel, münhasır olmayan, devredilemez, dünya çapında bir lisans verir.

5.3 Kapsam sınırlamaları. Lisans size şunları yapmanıza izin vermez: (a) orijinal görüntü dosyalarını veya oluşturulan çıktıları bağımsız dijital varlıklar veya stok görüntü ürünleri olarak yeniden satmak veya alt lisanslamak; (b) lisanslı herhangi bir görüntüyü kendi orijinal fikri mülkiyetiniz olarak temsil etmek; (c) görüntüleri herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak; veya (d) görüntüleri yasa dışı, iftira niteliğinde, müstehcen, nefret dolu veya başka türlü sakıncalı içerikle bağlantılı olarak kullanmak.

5.4 Atıf. Projelerinizde lisanslı görseller kullanırken Picwave'e atıfta bulunmanız gerekmez. Atıf isteğe bağlıdır ve memnuniyetle karşılanır, ancak zorunlu değildir.

5.5 İptal Edilebilirlik. Lisans, bu Şartlara uyulması koşuluyla verilmektedir. Bu Şartların ihlali, Lisansın iptaline yol açabilir; bu durumda ilgili görsellerin tüm kullanımını durdurmalı ve teknik olarak mümkünse bunları sistemlerinizden silmelisiniz.

İzin verilen kullanım	Yasaklı kullanım
Web siteleri, uygulamalar ve dijital medya	Görsel dosyaları stok varlık olarak yeniden satmak veya alt lisanslamak
Basılı reklam ve ambalaj	Görselleri kendi orijinal sanat eserinizmiş gibi göstererek satışa sunmak.
Sosyal medya içeriği ve kampanyaları	Yapay zekâ tarafından oluşturulan görüntüleri kullanarak çocuk cinsel istismarı materyali veya benzeri zararlı içerik üretmek.
Sunumlar, tanıtım dosyaları, editoryal kullanım	Ürünlere gerçek kişileri karalayan veya taciz eden görseller eklemek.
Markalaşma ve kurumsal iletişim	Temel yapay zeka modelinin tersine mühendisliği, kazınması veya çıkarılması.
Ticari müşteri projeleri	Görsellerin yasa dışı veya düzenlemeye tabi faaliyetlerle bağlantılı olarak kullanılması

6. Sanal Para Birimi, Eşyalar ve Dijital İçerik

6.1 Tokenların Niteliği. Üretim Tokenları, Üretim Modülünü kullanma hakkı sağlayan ön ödemeli bir haktır. Bunlar, AB veya Estonya finansal düzenlemeleri anlamında para, e-para, elektronik para veya depolanmış değer değildir. Tokenların parasal bir değeri yoktur ve herhangi bir finansal kuruma karşı bir hak talebini temsil etmez.

6.2 Nakit değeri yoktur. Tokenlar nakit veya nakit eşdeğerleriyle değiştirilemez, herhangi bir itibari veya dijital para birimiyle takas edilemez, herhangi bir ödeme hesabına çekilemez veya herhangi bir üçüncü tarafa veya harici platforma aktarılamaz. Hesabınızdaki Token bakiyesinin Hizmet dışında parasal bir değeri yoktur.

6.3 Tokenların Devredilemezliği. Hesabınıza yüklenen Tokenlar size özeldir. Tokenları başka bir kişiye veya hesaba satamaz, devredemez, hediye edemez veya başka bir şekilde elden çıkaramazsınız. Tokenların devredilmesine yönelik her türlü girişim geçersizdir.

6.4 Dijital Görsellerin Stok Varlık Olarak Yeniden Satışı Yoktur. Mağazadan satın alınan Dijital Görseller, kendi projelerinizde kullanım için lisanslanmıştır. Bağımsız görsel dosyaları olarak yeniden satılamaz veya yeniden lisanslanamaz, herhangi bir rakip stok fotoğraf kütüphanesine eklenemez veya üçüncü şahısların aynı görseli Picwave'den satın almadan elde etmelerine olanak sağlayacak şekilde yeniden dağıtılamaz.

6.5 Dijital Görüntülerin Niteliği. Dijital görüntüler, yapay zeka tarafından oluşturulan yaratıcı eserlerdir. Dijital dosyalar olarak sunulurlar ve Estonya'da uygulandığı şekliyle AB Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/AB) ve Dijital İçerik Direktifi (2019/770/AB) anlamında dijital içerik oluştururlar.

6.6 Tokenlerin Geçerlilik Süresi. Hesabınıza yatırılan Tokenler, hesabınız aktif ve sorunsuz durumda kaldığı sürece geçerliliğini korur. Hesabınız kapatılırsa, ihlal nedeniyle askıya alınırsa veya silinirse, kalan Token bakiyesi, 9. ve 14. bölümlerde daha ayrıntılı olarak belirtildiği gibi, herhangi bir tazminat ödenmeksizin kaybedilir.

7. Satın Alımlar, Faturalama ve Vergiler

7.1 Sipariş süreci. Dijital Görüntü veya Jeton Paketi satın almak için, ürünü sepetinize ekleyin, ödeme sayfasına ilerleyin, gerekli ödeme bilgilerini girin ve siparişinizi onaylayın. Sipariş, Picwave tarafından kabul edilip kayıtlı e-posta adresinize sipariş onayı gönderildiğinde tamamlanmış sayılır.

7.2 Fiyatlar ve para birimi. Fiyatlar varsayılan olarak USD cinsinden gösterilir. Web sitesindeki para birimi seçiciyi kullanarak görüntülenen para birimini EUR, GBP veya AUD olarak değiştirebilirsiniz. Tahsil edilen fiyat, ödeme anındaki geçerli kur üzerinden dönüştürülür. Ödeme özetinde aksi belirtilmedikçe, tüm fiyatlar geçerli vergiler hariç gösterilir.

7.3 KDV ve vergiler. Geçerli olduğu durumlarda, KDV veya diğer vergiler ödeme sırasında hesaplanır ve eklenir. Picwave tarafından tahsil edilmeyen, bulunduğunuz yargı bölgesinde geçerli olabilecek ek vergiler, harçlar veya ücretlerden siz sorumlusunuz.

7.4  Payment. Payments are processed by our authorised PSP. By providing your payment details, you authorise Picwave, through the PSP, to charge the total amount shown at checkout. Card data is handled by the PSP directly and is not stored by Company name on its own servers.

7.5 Tek Seferlik Ödeme. Hizmet üzerindeki tüm satın alımlar tek seferlik işlemlerdir. Tekrarlayan abonelikler, otomatik yenileme ücretleri ve ücretli planlara dönüşen ücretsiz deneme süreleri yoktur. Her satın alma ayrı, gönüllü bir işlemdir.

7.6 Sipariş hataları. Bir ücretin yanlış, mükerrer veya hatalı uygulandığını düşünüyorsanız, işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde info@pic-wave.com adresinden bizimle iletişime geçmelisiniz. Durumu araştıracağız ve gerçek bir hatanın teyit edilmesi durumunda, İade Politikasına uygun olarak düzeltme veya geri ödeme yapacağız.

7.7 Fiyat Değişiklikleri. Picwave, Dijital Görüntüler ve Token Paketlerinin fiyatlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, zaten tamamlanmış ve ödenmiş olan Siparişleri etkilemez. Fiyat değişikliğinden önce satın alınan Token Paketleri, ödenen fiyattaki Token miktarını korur.

8. Dijital İçeriğin Teslimi

8.1 Dijital Görüntü Teslimi. Dijital Görüntü için ödeme başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra, görüntü dosyası hesabınız üzerinden indirilmeye hazır hale getirilir veya kayıtlı e-postanıza güvenli bir indirme bağlantısı gönderilir. Fiziksel bir gönderim yoktur. Teslimat genellikle ödeme onayının hemen ardından gerçekleşir ve herhangi bir nakliye süresi içermez.

8.2 Token teslimi. Bir Token Paketi için başarılı bir ödeme yapıldığında, satın alınan Token sayısı ödeme onayının hemen ardından Hesabınıza yüklenir. Oluşturma Modülü, yüklenen bakiye ile erişilebilir hale gelir. Dolayısıyla teslimat, Token bakiyesinin Hesabınızda güncellendiği anda tamamlanır.

8.3 Teslimatın Tamamlanması. Dijital ürün için teslimat tamamlanmış ve sözleşme tam olarak yerine getirilmiş sayılır: (a) Dijital Görüntüler için, indirme bağlantısı veya dosya kullanıma sunulduğunda; (b) Jetonlar için, Jeton bakiyesi Hesabınıza yatırıldığında. Kendi cihazınız veya bağlantı sorunları nedeniyle içeriğe erişememeniz, teslimatın gerçekleşmediği anlamına gelmez.

8.4 Başarısız veya gecikmiş teslimat. Onaylanmış bir ödemeden sonra bir saat içinde indirme bağlantısı almazsanız veya Token bakiyeniz güncellenmezse, herhangi bir ödeme anlaşmazlığı başlatmadan önce lütfen info@pic-wave.com adresinden bizimle iletişime geçin. Çoğu teslimat sorunu, onayın yeniden gönderilmesi veya bakiyenin bir iş günü içinde manuel olarak iade edilmesiyle çözülür. Ayrıca pic-wave.com adresindeki Dijital Ürün Teslimat Politikasına da bakın.

8.5 Fiziksel gönderim yok. Picwave hiçbir şekilde fiziksel mal satmaz veya teslim etmez. Posta veya kurye hizmeti kullanılmaz; gönderim adresi alınmaz.

9. Geri Alım, Yeniden Satış veya Nakit Çıkışı Yoktur

9.1 Tokenlar hiçbir koşulda: (a) nakit, kredi veya başka herhangi bir parasal eşdeğerle takas edilemez; (b) herhangi bir fatura, bakiye veya borç karşılığında kullanılamaz; (c) başka herhangi bir platform veya hizmetteki Tokenlara veya kredilere aktarılamaz veya bunlarla birleştirilemez; veya (d) bir emtia olarak açık artırmaya çıkarılamaz, satılamaz veya başka bir şekilde ticari olarak kullanılamaz.

9.2 Mağazadan satın alınan dijital görseller, bağımsız görsel dosyaları olarak yeniden satılamaz, üçüncü şahıslara kar amacıyla lisanslanamaz, rakip stok görsel platformlarına gönderilemez veya Picwave Mağazasını atlayacak şekilde başka bir biçimde yeniden dağıtılamaz.

9.3 İkincil piyasaların oluşturulması, yeniden satış için toplu alımların otomasyonu veya üçüncü taraf pazaryerlerinin istismarı da dahil olmak üzere bu kısıtlamaları aşmaya yönelik her türlü girişim, bu Şartların esaslı bir ihlalini oluşturur ve Hesabın derhal sonlandırılmasına ve mevcut tüm yasal yollara başvurulmasına neden olabilir.

9.4 Geri ödemenin akıbeti. Bir Token Paketi için geri ödeme yapıldığında, ilgili Token bakiyesi geri ödeme işlemi sırasında Hesabınızdan düşülür. Geri ödenen Token'ların bir kısmını zaten kullandıysanız, geri ödeme tutarı, pic-wave.com adresindeki Geri Ödeme Politikası'nda daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, yalnızca kullanılmamış Token'ları yansıtacak şekilde orantılı olarak ayarlanacaktır.

9.5 Hesap Kapatılması Durumunda Akıbet. Hesabınızın kapatılması durumunda (ister sizin tarafınızdan ister Picwave tarafından olsun), kalan Token bakiyesi kalıcı olarak yok olur ve iade edilmez; ancak Picwave'in hesabı sizin hatanız olmayan nedenlerle kapatması durumunda İade Politikası geçerli olacaktır.

10. Kullanıcı Davranışı ve Yasak Faaliyetler

10.1 Genel Davranış Kuralları. Hizmeti yalnızca yasal amaçlar için ve bu Şartlara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Hizmeti, hizmete zarar verebilecek, devre dışı bırakabilecek, aşırı yükleyebilecek veya bozabilecek ya da diğer kullanıcıların hizmetten yararlanmasını engelleyebilecek herhangi bir şekilde kullanmamalısınız.

10.2 Yasaklanmış istekler ve oluşturulan içerik. Oluşturma Modülünü kullanırken, aşağıdakileri üretmek üzere tasarlanmış istekler göndermemelisiniz: (a) çocukları veya reşit olmayanları cinselleştiren, istismar eden veya onlara zarar veren içerik; (b) gerçek kişileri rızaları olmadan iftira niteliğinde, cinsel içerikli veya başka türlü sakıncalı bir şekilde tasvir eden içerik; (c) nefret söylemi, şiddete teşvik veya ırk, cinsiyet, din, engellilik, cinsel yönelim veya benzer özellikler temelinde ayrımcılık oluşturmayı veya kolaylaştırmayı amaçlayan içerik; (d) rıza dışı veya şiddet içeren cinsel davranış tasvirleri; veya (e) bulunduğunuz yargı bölgesinde oluşturulması, bulundurulması veya dağıtılması yasa dışı olacak herhangi bir içerik.

10.3 Yasaklanmış hesap ve ödeme davranışları. Şunları yapmamalısınız: (a) sahte, çalınmış veya yetkisiz ödeme kimlik bilgilerini kullanmak; (b) fiyat indirimlerinden veya promosyonel Token'lardan yararlanmak için birden fazla Hesap oluşturmak; (c) ödeme yapmadan mal elde etme stratejisi olarak gerçek işlemler için geri ödeme talebinde bulunmak veya ödeme anlaşmazlığı başlatmak (bazen "geri ödeme dolandırıcılığı" olarak adlandırılır); veya (d) ödeme veya ödeme sürecini atlatmaya veya manipüle etmeye çalışmak.

10.4 Yasaklanmış teknik davranışlar. Şunları yapmamalısınız: (a) Hizmete büyük ölçekte erişmek için botlar, komut dosyaları, örümcekler veya otomatik araçlar kullanmak; (b) Oluşturma Modülünün altında yatan yapay zeka modellerini tersine mühendislik, derleme veya çıkarma girişiminde bulunmak; (c) önceden yazılı izin almadan Hizmette güvenlik açıklarını araştırmak; veya (d) Hizmete kötü amaçlı yazılım, virüs veya diğer zararlı kodlar yerleştirmek.

10.5 Sonuçlar. Bu 10. Bölümün ihlali, Hesabınızın derhal askıya alınmasına veya sonlandırılmasına, kalan Token bakiyenizin kaybedilmesine, içeriğin kaldırılmasına, ilgili makamlara bildirilmesine ve zararın tazmini de dahil olmak üzere yasal yollara başvurulmasına neden olabilir.

11. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Gönderiler

11.1 Oluşturma Modülüne Gönderilen İstekler. Oluşturma Modülüne bir metin isteği gönderdiğinizde, Picwave'e bu isteği yalnızca istenen görüntüyü oluşturmak amacıyla işlemek için münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Picwave, isteğinizde ifade edilen yaratıcı niyetin mülkiyetini talep etmez.

11.2 İsteklerinizden Sorumluluğunuz. Gönderdiğiniz isteklerin içeriğinden yalnızca siz sorumlusunuz. İsteklerinizin şunları içermediğini beyan edersiniz: (a) herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemesi; (b) Bölüm 10'da açıklanan yasaklanmış içeriklerden herhangi birini oluşturmaması veya kolaylaştırmaması; veya (c) üçüncü tarafların kişisel verilerini onların rızası olmadan içermemesi.

11.3 Operasyonel gerekliliğin ötesinde komut istemleri saklanmaz. Picwave, görüntü oluşturmak için komut istemlerini işler ve güvenlik izleme, teknik hata ayıklama ve hizmet iyileştirme amacıyla sınırlı bir süre için komut istemi kayıtlarını saklayabilir. Komut istemleri yayınlanmaz veya diğer kullanıcılarla paylaşılmaz. Ayrıntılı bilgi için pic-wave.com adresindeki Gizlilik Politikasına bakın.

12. Fikri Mülkiyet

12.1  Picwave’s rights. All content on the Service — including the website design, software, AI models, curated image collections, category curation, brand elements, text, and functionality — is owned by or licensed to Company name and is protected by copyright, database rights, trade mark, and other applicable intellectual property laws.

12.2 Oluşturulan görüntüler. Oluşturma Modülü aracılığıyla oluşturulan görüntüler, Picwave tarafından işletilen yapay zeka süreçleri tarafından oluşturulur. Picwave, oluşturulan görüntü çıktısı üzerindeki tüm haklara sahiptir ve bir Token'ın tüketimi üzerine size Bölüm 5'te açıklanan Lisansı verir. Başka hiçbir hak devredilmez.

12.3  Shop images. Digital Images sold through the Shop are AI-generated works owned by Company name. Purchase grants you the Licence in Section 5, not ownership of the underlying image or copyright. All title, copyright, and other intellectual property rights in the image remain with Company name.

12.4 Kısıtlamalar. Picwave'den önceden yazılı izin almadan, Hizmetin içeriğini Lisans kapsamı dışında kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, türev eserler oluşturamaz veya kullanamazsınız.

12.5 Geri bildirim ve öneriler. Hizmetle ilgili olarak sağladığınız her türlü geri bildirim, fikir veya öneri, Picwave tarafından herhangi bir kısıtlama, kaynak belirtme veya tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın kullanılabilir.

13. Hizmete İlişkin Güncellemeler, Bakım ve Değişiklikler

13.1 Hizmet Değişiklikleri. Picwave, Oluşturma Modülü, Mağaza kataloğu, fiyatlandırma ve Jeton Paketi içerikleri de dahil olmak üzere, Hizmete herhangi bir zamanda güncelleme, değişiklik, özellik ekleme veya özellik kaldırma yapabilir. Değişiklik ücretli kullanıcıları önemli ölçüde etkiliyorsa, e-posta veya belirgin bir web sitesi bildirimi yoluyla makul bir süre önceden bildirimde bulunacağız.

13.2 Planlı bakım. Hizmet, planlı bakım süreleri boyunca geçici olarak kullanılamayabilir. Bakım çalışmalarını yoğun olmayan saatlerde gerçekleştirmeye ve mümkün olduğunca kullanıcıları önceden bilgilendirmeye çalışacağız.

13.3 Planlanmamış kesintiler. Beklenmeyen kesintilerin ardından Hizmeti derhal geri yüklemek için makul çabayı göstereceğiz. Picwave kesintisiz kullanılabilirliği garanti etmez ve makul kontrolü dışında kalan kesintilerden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.

13.4 Hizmetin Sonlandırılması. Picwave, Hizmeti kalıcı olarak sonlandırmaya karar verirse, en az 30 gün önceden bildirimde bulunacak ve teknik olarak mümkün olan durumlarda, kullanıcıların kapanıştan önce daha önce satın aldıkları Dijital Görüntüleri dışa aktarmalarına veya indirmelerine izin verecektir.

14. Askıya Alma, Kısıtlama ve Sonlandırma

14.1 Picwave'in askıya alma veya sonlandırma hakkı. Picwave, aşağıdaki durumlarda, bildirimli veya bildirimsiz olarak, Hesabınızı ve Hizmete erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabilir: (a) bu Şartları veya bunlara dahil edilmiş herhangi bir politikayı ihlal etmeniz veya tekrar tekrar ihlal etmeniz; (b) Hizmeti kullanımınız diğer kullanıcılara veya Hizmetin bütünlüğüne zarar veriyorsa; (c) bir mahkeme kararı, düzenleyici otorite veya ilgili yasa gereği bunu yapmamız gerekiyorsa; veya (d) Hesabınızda hileli faaliyetten şüphelenmek için makul gerekçelerimiz varsa.

14.2 Fesih İşleminin Tokenlar Üzerindeki Etkisi. Hesabınızın sözleşme ihlali nedeniyle veya sizin gönüllü olarak kapatmanız durumunda feshedilmesi halinde, kalan Token bakiyeniz kaybedilir. Picwave, hesabınızı sözleşme ihlali dışında bir nedenle feshederse, Picwave, İade Politikasına uygun olarak kullanılmamış Tokenların iadesini değerlendirecektir.

14.3 Lisansların feshedilmesinin etkisi. Hesabınızın feshedilmesi, Oluşturma Modülü aracılığıyla devam eden tüm erişim haklarınızı sona erdirir. İndirdiğiniz ve aktif projelerde zaten kullandığınız Dijital Görüntülerle ilgili olarak daha önce verilmiş olan lisanslar, yalnızca Hesap feshiyle iptal edilmez, ancak Bölüm 5'teki devam eden uyumluluk gerekliliklerine tabi olmaya devam eder.

14.4 Hesabınızı kapatma hakkınız. Hesabınızı dilediğiniz zaman Hesap ayarları aracılığıyla veya info@pic-wave.com adresinden bizimle iletişime geçerek kapatabilirsiniz. Hesap kapatma işlemi, pic-wave.com adresindeki İptal Politikası'nda ayrıntılı olarak ele alınmıştır.

14.5 Hesap Kapatıldıktan Sonra Veriler. Hesap kapatıldıktan sonra kişisel verilerinizin işlenmesi, pic-wave.com adresindeki Gizlilik Politikası'na tabidir. Bazı veriler, hesap kapatıldıktan sonra bile yasal uyumluluk amacıyla saklanabilir.

15. Tüketici Hakları ve Yasal Korumalar

15.1 Yasal hakların korunması. Bu Şartlardaki hiçbir şey, yasal olarak hariç tutulamayan zorunlu AB veya Estonya tüketici koruma yasası kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz. Bunlar, sınırlama olmaksızın, Estonya'da uygulanan Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/AB) ve Dijital İçerik Direktifi (2019/770/AB) kapsamındaki haklarınızı ve dijital içerik ve mesafeli sözleşmelere uygulanan diğer tüm zorunlu yasal hakları içerir.

15.2 Dijital içerik kalitesi. Dijital Görüntüler ve Oluşturma Modülü, Hizmette açıklandığı gibi işlev görmeleri beklentisiyle sağlanır. Dijital içerik açıklandığı gibi değilse, amaca uygun değilse veya yasa tarafından öngörülen kalite standardını karşılamıyorsa, düzeltme, fiyat indirimi veya para iadesi hakkı da dahil olmak üzere yasal bir çözüm yolunuz olabilir. Süreç için Bölüm 16'ya ve Para İade Politikasına bakın.

15.3 Cayma hakkı ve dijital içerik istisnası. AB tüketici hukuku uyarınca, mesafeli sözleşmelerde genellikle 14 günlük yasal cayma hakkınız bulunmaktadır. Anında sağlanan dijital içerik (örneğin Dijital Görüntü indirmeleri ve Token kredilendirme) için, Tüketici Hakları Direktifi'nin 16(m) maddesinin gerektirdiği gibi, anında tedarike önceden açık rıza vermiş ve tedarikin başladığı anda cayma hakkının kaybedileceğini kabul etmiş olmanız durumunda bu hak kaybedilir. Picwave bu rızayı ve kabulü ödeme sırasında toplar. Bu rıza mekanizması düzgün bir şekilde sunulmamışsa, cayma hakkınız 14 günlük süre içinde kullanılabilir durumda kalır.

15.4 Şikayetler. Herhangi bir ürünün kalitesi veya teslimatı ya da Picwave'in davranışıyla ilgili bir endişeniz varsa, öncelikle 21. Bölümdeki süreç aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Şikayetiniz çözülmezse, Estonya Tüketiciyi Koruma ve Teknik Düzenleme Kurumu'na (Tarbijakaitse ja Tehnilise Jarelevalve Amet) veya ikamet ettiğiniz ülkedeki yetkili başka bir kuruma başvurabilirsiniz.

16. Geri Ödemeler ve Fatura Anlaşmazlıkları

16.1 Genel Bakış. Picwave'in ayrıntılı iade politikaları, süreleri ve prosedürleri pic-wave.com adresindeki İade Politikası'nda belirtilmiştir. Bu Bölüm, kolaylık sağlamak amacıyla bir özet sunmaktadır.

16.2 Genel durum. Dijital Görüntüler satın alma işleminden hemen sonra teslim edildiğinden ve Token'lar anında hesaba eklendiğinden, cayma hakkına ilişkin dijital içerik istisnası genellikle geçerlidir. Bu nedenle, teslimatın zaten başladığı satın alımlar için geri ödemeler otomatik olarak mevcut değildir, ancak şu durumlar hariç: (a) dijital içerik kusurluysa veya açıklanan gibi değilse; (b) teslimat başarısız olduysa ve bu başarısızlık Picwave'den kaynaklanıyorsa; (c) ücret yetkisiz, mükerrer veya hatalı olarak uygulandıysa; veya (d) yasal bir geri ödeme hakkı geçerliyse ve bu hak yasal olarak hariç tutulmamışsa.

16.3 İade süreci. İade talebinde bulunmak için, sipariş numaranız, talebinizin niteliği ve destekleyici bilgilerinizle birlikte info@pic-wave.com adresine ulaşın. Talebinizi 2 iş günü içinde onaylayacağız ve 7 iş günü içinde karar vermeyi hedefliyoruz. Onaylanan iadeler, kart şeması tarafından belirlenen süre içinde (genellikle 5-10 iş günü) orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

16.4 Geri Ödeme Talepleri. Picwave ile önceden iletişime geçmeden kartınızı veren kuruluş aracılığıyla geri ödeme talebinde bulunursanız, teslimat kanıtıyla birlikte geri ödeme talebine itiraz edebiliriz. Gerçek olan ve iadesini yapacağımız bir işlem için geri ödeme talebinde bulunmak, ihtilaf sürecinin kötüye kullanılması anlamına gelebilir ve hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.

16.5 Tokenlar Üzerindeki Etki. Bir Token Paketi için geri ödeme yapıldığında, ilgili Token bakiyesi (veya tüketilmemiş Tokenlar için orantılı kısım) Hesabınızdan düşülür. Ayrıca Bölüm 9.4'e bakınız.

17. Yasal Uyarılar ve Hizmetin Kullanılabilirliği

17.1 Sonuç garantisi yoktur. Oluşturma Modülü tarafından üretilen yapay zeka tarafından oluşturulan görüntüler, hesaplama süreçleri kullanılarak sizin talimatlarınız doğrultusunda oluşturulur. Picwave, belirli bir talimatın belirli bir yaratıcı sonuç, estetik sonuç veya detay düzeyi üreteceğini garanti etmez. Oluşturulan görüntülerin kalitesi ve uygunluğu, talimatın netliği ve isteğin niteliği de dahil olmak üzere birçok faktöre bağlıdır.

17.2 Üçüncü taraf içeriği. Hizmet, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Picwave, üçüncü taraf hizmetlerinin içeriğinden, gizlilik uygulamalarından veya kullanılabilirliğinden sorumlu değildir. Bir bağlantının eklenmesi, bir onay anlamına gelmez.

17.3 Hizmet "olduğu gibi" sağlanmaktadır. Yasal haklarınız saklı kalmak kaydıyla, Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanmaktadır. Picwave, yürürlükteki yasanın izin verdiği azami ölçüde, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme gibi zımni garantiler de dahil olmak üzere, yasa gereği zorunlu olmayan tüm garanti ve beyanlardan açıkça feragat eder.

17.4 Erişilebilirlik. Picwave, Hizmetin her zaman erişilebilir olacağını veya erişimin kesintisiz, hatasız veya virüslerden veya zararlı bileşenlerden arınmış olacağını garanti etmez. Makul güvenlik önlemleri uyguluyoruz ancak Hizmete iletilen veya Hizmetten alınan tüm bilgilerin güvenliğini garanti edemeyiz.

18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

18.1 Sorumluluk Sınırı. Yürürlükteki yasanın izin verdiği azami ölçüde, Picwave'in bu Şartlar kapsamında veya bunlarla bağlantılı olarak (sözleşme, haksız fiil, kanun veya başka bir şekilde) Hizmetle ilgili olarak size karşı toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Picwave'e ödediğiniz toplam tutarı aşmayacaktır.

18.2 Hariç Tutulan Kayıplar. Yürürlükteki yasanın izin verdiği azami ölçüde, Picwave aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz: (a) herhangi bir dolaylı, sonuçsal veya özel kayıp; (b) kar, gelir, iş veya beklenen tasarruf kaybı; (c) veri kaybı veya veri bozulması (bizim ihlalimizden kaynaklanan durumlar hariç); (d) herhangi bir mesleki, tıbbi, hukuki veya mali amaçla yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğe güvenmenizden kaynaklanan kayıp; veya (e) Picwave'in makul kontrolünün ötesindeki olaylardan kaynaklanan kayıplar.

18.3 Zorunlu İstisnalar. Bu Bölüm 18'deki hiçbir şey Picwave'in sorumluluğunu şu durumlarda sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz: (a) ihmalinden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma; (b) dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan; (c) geçerli AB veya Estonya tüketici hukuku uyarınca yasal olarak sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan herhangi bir sorumluluk; veya (d) Dijital İçerik Direktifi uyarınca zorunlu dijital içerik kalite standartlarının ihlali.

19. Tazminat

19.1  You agree to indemnify, defend, and hold harmless Company name, its officers, employees, contractors, and licensors from and against any claims, liabilities, damages, losses, costs, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or in connection with: (a) your breach of these Terms; (b) your violation of any applicable law or regulation; (c) content or prompts you submit to the Service; or (d) your infringement of the rights of any third party.

19.2 Bu tazminat, Picwave'in geçerli tüketiciyi koruma yasası kapsamındaki yükümlülüklerini sınırlamaz ve bir talebin Picwave'in kendi ihmali veya ihlalinden kaynaklanması durumunda geçerli değildir.

20. Gizlilik, Çerezler ve Veri İşleme

20.1 Hizmeti kullanarak, Picwave'in kişisel verileri pic-wave.com adresinde bulunan Gizlilik Politikasına uygun olarak topladığını ve işlediğini kabul edersiniz. Gizlilik Politikası, toplanan kişisel veri kategorilerini, işleme için yasal dayanakları, veri saklama sürelerini, GDPR kapsamındaki veri sahibi olarak haklarınızı ve gizlilikle ilgili sorularınız için iletişim bilgilerini açıklamaktadır.

20.2 Çerezler. Hizmet, pic-wave.com adresindeki Çerez Politikası'nda açıklandığı gibi çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler için onayınız gereklidir ve bu onay, çerez onay mekanizmamız aracılığıyla yönetilir. Onayınızı istediğiniz zaman tarayıcınız veya web sitesindeki çerez ayarları aracılığıyla geri çekebilir veya tercihlerinizi ayarlayabilirsiniz.

20.3 Ödeme verileri. Ödeme sırasında girilen kart ve ödeme verileri, doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcımız (PSP) tarafından toplanır ve işlenir ve Picwave'in sunucularında saklanmaz. Picwave, işlem onayını alır ve muhasebe, yasal ve dolandırıcılığı önleme amaçlarıyla sipariş meta verilerini (tutar, referans, ürün türü) saklayabilir.

21. Şikayetler ve Destek

21.1 Öncelikle bizimle iletişime geçin. Hizmetle ilgili herhangi bir şikayetiniz, sorunuz veya anlaşmazlığınız varsa, öncelikle info@pic-wave.com adresinden veya https://pic-wave.com/contact-us/ adresindeki iletişim formu aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. İş günlerinde (Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 EET) 12 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

21.2 Şikayet çözümü. Şikayetinizi derhal teyit edeceğiz ve 7 iş günü içinde somut bir yanıt veya çözüm sunmayı hedefleyeceğiz. Şikayetin soruşturma gerektirmesi durumunda, sizi gelişmelerden haberdar edeceğiz.

21.3 Şikayetin Üst Düzeye Taşınması. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, şikayetinizi Estonya Tüketiciyi Koruma ve Teknik Düzenleme Kurumu'na (TTJA) https://ttja.ee adresinden veya AB içindeki ikamet ettiğiniz ülkedeki ilgili tüketici otoritesine iletebilirsiniz. Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformuna https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinden ulaşabilirsiniz.

21.4 Kart açıklaması. Picwave'e yapılan ödemeler, kart veya banka ekstrenizde PICWAVE.COM olarak görünecektir.

22. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

22.1 Uygulanacak Hukuk. Bu Şartlar, zorunlu kuralların gerektirdiği durumlarda AB tüketici hukuku uygulanmak üzere, Estonya Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bunlara göre yorumlanır. Bu Şartlar, başka bir AB üye devletinin sakini olarak sahip olduğunuz zorunlu tüketici haklarınızı etkilemez.

22.2. Yetkili Mahkeme. Bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan ve anlaşma yoluyla çözülemeyen herhangi bir ihtilaf, Estonya'nın Tallinn şehrindeki mahkemelerin münhasır olmayan yargı yetkisine tabi olacaktır. Başka bir AB üye devletinde ikamet eden bir tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz ülkenin mahkemelerinde de dava açabilirsiniz.

22.3 Alternatif uyuşmazlık çözümü. Picwave, uyuşmazlıkları dostane bir şekilde çözmeye kararlıdır. Bir uyuşmazlık şikayet sürecimiz aracılığıyla çözülemezse, ülkenizde mevcut olan alternatif uyuşmazlık çözüm (ADR) mekanizmalarını kullanabilirsiniz; bunlar arasında https://ec.europa.eu/consumers/odr adresindeki AB Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformu da yer almaktadır.

23. Bu Şartlarda Değişiklikler

23.1 Picwave, yasalardaki değişiklikleri, Hizmetteki değişiklikleri veya diğer operasyonel nedenleri yansıtmak için bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikleri, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az 14 gün önce kayıtlı e-posta adresinize e-posta yoluyla veya web sitesinde belirgin bir bildirimle size bildireceğiz.

23.2 Güncellenmiş Şartların yürürlüğe girdiği tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, bu Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncellenmiş Şartları kabul etmiyorsanız, yürürlüğe girme tarihinden önce Hizmeti kullanmayı bırakmalı ve Hesabınızı kapatmalısınız.

23.3 Bu Şartların güncel sürümüne her zaman pic-wave.com adresinden ulaşılabilir. Sürüm numarası ve yürürlük tarihi bu belgenin başlığında gösterilmektedir.

24. İletişim

24.1 Tüm genel sorular, destek talepleri, geri ödeme başvuruları veya yasal bildirimler için lütfen aşağıdaki adresle iletişime geçin:

Company name  |  Trading as: Picwave

address

E-posta: info@pic-wave.com

Web sitesi: https://pic-wave.com/contact-us/

24.2 Yasal bildirimler, konu satırında “Yasal Bildirim” ibaresi bulunan info@pic-wave.com adresine e-posta yoluyla gönderilmelidir. Bildirim, gönderimi takip eden ilk iş gününde alınmış sayılır.

Ek 1 — Pratik Hizmet Kuralları

Bu Ek, yaygın durumlar için sade bir dille yol gösterici bilgiler sunmaktadır. Yukarıdaki ana Şartları tamamlayıcı niteliktedir, ancak onların yerini almaz.

A. Dijital Görüntü Satın Alma

Adım 1: pic-wave.com/shop adresindeki mağazayı ziyaret edin ve ihtiyacınız olan görseli ve boyut/format seçeneğini seçin.

Adım 2: Sepete ekleyin ve ödeme sayfasına ilerleyin. Kartınızı kullanarak ödemeyi tamamlayın.

3. Adım: Sipariş onayınızı e-posta ile alacaksınız. Görsel indirme bağlantısı hesabınızda veya onay e-postasında mevcuttur.

4. Adım: Görselinizi hemen indirin. Bağlantı süresi dolmuşsa, sipariş numaranızla birlikte info@pic-wave.com adresine ulaşın, biz de bağlantıyı yeniden oluşturacağız.

Bu görsel, kişisel ve ticari projelerde hemen kullanılabilir. Picwave'e atıfta bulunmanıza gerek yoktur. Görsel dosyasının kendisini yeniden satamazsınız.

B. Jetonların Satın Alınması ve Kullanılması

Adım 1: pic-wave.com/token-packs adresine gidin ve ihtiyaçlarınıza uygun paket boyutunu seçin (45, 90, 180 veya 450 Token). Tokenlar tüketildikten sonra iade edilmez, ancak hesabınız aktif olduğu sürece geçerlilik süreleri dolmaz.

Adım 2: Ödeme işlemini tamamlayın. Jetonlar anında hesabınıza yüklenir.

3. Adım: pic-wave.com/generate adresine gidin, isteğinizi girin ve resminizi oluşturun. Her oluşturma işlemi bir Token tüketir.

4. Adım: Oluşturulan görseli indirin. Görsel, Hesap geçmişinizde mevcuttur.

Ödeme sonrasında Token'lar hesabınıza yüklenmediyse, birkaç dakika bekleyin ve hesabınızı yenileyin, sorun devam ederse info@pic-wave.com adresinden bizimle iletişime geçin — bizimle iletişime geçmeden önce geri ödeme talebinde bulunmayın.

C. Para İadesi Talep Etme

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde info@pic-wave.com adresine ulaşın. İletişime şunları ekleyin: sipariş numaranız, satın aldığınız ürün ve sorunun net bir açıklaması (örneğin, teslimat yapılmaması, kusur, mükerrer ücretlendirme).

Ödemenizin alındığını 2 iş günü içinde teyit edeceğiz. Bizimle iletişime geçmeden önce geri ödeme talebinde bulunmayın; çoğu sorunu geri ödeme sürecinden daha hızlı çözüyoruz ve erken başlatılan bir anlaşmazlık çözümü geciktirebilir.

D. Hesabınızı Kapatma

pic-wave.com/my-account adresinden Hesabım'a giriş yapın ve hesap silme seçeneğini izleyin veya info@pic-wave.com adresine e-posta gönderin. Hesabınızın kapatılmasıyla birlikte kalan Token bakiyeniz kalıcı olarak kaybedilecektir, ancak Picwave hesabınızı ihlal dışı bir nedenle kapatıyorsa (bu durumda, kullanılmamış bakiye için Geri Ödeme Politikası geçerlidir).

E. Hesabınız Askıya Alınırsa

Size e-posta yoluyla bildirim yapılacaktır. Kararı sorgulamak veya itiraz etmek için info@pic-wave.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Soruşturma devam ederken, Hizmete erişim kısıtlanacaktır. Askıya alma işleminin hatalı olduğu doğrulanırsa, tam erişim geri yüklenecektir.

F. Oluşturulan Görüntüyle İlgili Bir Sorunun Bildirilmesi

Oluşturulan görüntü herhangi bir çıktı üretmezse, sistem hatası oluşturursa veya bozuk görünüyorsa, bu bir teslimat hatasıdır. Ekran görüntüsü ve hesap bilgilerinizle birlikte info@pic-wave.com adresine ulaşın. Tüketilen Token'ı bakiyenize geri yükleyeceğiz veya görüntüyü ek ücret almadan yeniden oluşturacağız.

Picwave · Terms & Conditions · v1.0 · Effective 28 June 2026. Published at pic-wave.com. This document is subject to update; the current published version governs. Operated by Company name, address. Company no. Company number.