28 Haziran 2026 tarihinden itibaren geçerlidir.

Alan	Değer
Operatör	Company name
Şirket numarası	Şirket numarası
Kayıtlı ofis	address
Ticari isim / marka	Picwave
Web sitesi	https://pic-wave.com
İletişim e-postası	info@pic-wave.com
Uygulanacak hukuk	Estonya Cumhuriyeti Kanunları; AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/AB
Belge sürümü	v1.0
Yürürlük tarihi	28 Haziran 2026

Önemli: Picwave hesabınızı kapatmak, kalan Token bakiyenizin kalıcı olarak kaybolmasına neden olur; hesap kapatıldıktan sonra Token'lar nakde çevrilemez, transfer edilemez veya geri alınamaz. İptal edilecek abonelik veya yinelenen ücretler yoktur. Hesabınızı kapatmak, para iadesi talebinde bulunmaktan ayrı bir işlemdir: para iadesi talepleri Para İade Politikası'na tabidir. Yasal tüketici haklarınız bu Politika'dan etkilenmez.

1. Kapsam ve Yorumlama

1.1  This Cancellation Policy governs the process and consequences of closing or cancelling a Picwave Account at pic-wave.com. It applies to all registered users of the Service operated by Company name (“Picwave”, “we”, “us”).

1.2 Picwave yalnızca tek seferlik satın alma esasına göre çalıştığı için — abonelik, yinelenen ücretler veya hesap ilişkisinin ötesinde devam eden sözleşmeler olmaksızın — bu Politikadaki "iptal", yinelenen faturalandırma taahhüdünün iptali değil, Hesabınızın kapatılması veya silinmesi anlamına gelir.

1.3 Bu Politika, pic-wave.com adresinde bulunan Şartlar ve Koşullar, İade Politikası ve Ödeme Politikası ile birlikte okunmalıdır. Çelişki durumunda, Şartlar ve Koşullar geçerli olacaktır.

1.4 Bu Politikada kullanılan tanımlanmış terimler, Şartlar ve Koşullar'da belirtilen anlamlarla aynıdır.

2. Hizmetin ve Satın Alımların Niteliği

2.1 Tüm Picwave satın alımları (Dijital Görüntüler ve Token Paketleri) tek seferlik işlemlerdir. Hesabınızla ilişkili herhangi bir abonelik, yinelenen faturalandırma veya otomatik yenileme yoktur.

2.2 Hesabınız, Token bakiyenizi, sipariş geçmişinizi ve Oluşturma Modülüne erişiminizi saklayan kişisel bir hesaptır. Hesap tutmak ücretsizdir; maliyetler yalnızca satın alma işlemi yaptığınızda ortaya çıkar.

2.3 Hesabınıza satın alınan ve hesabınıza yatırılan Token'lar, Oluşturma Modülünü kullanma hakkını sağlayan ön ödemeli bir haktır. Bunlar para, depolanmış değer veya geri alınabilir para birimi değildir ve Hesap kapatıldığında bunların nasıl ele alınacağı Bölüm 9'da açıklanmıştır.

3. Kullanıcının Hesabını İptal Etme/Kapatma Yolları

3.1 Hesabınızı, bu Politikaya tabi olmak kaydıyla, aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak istediğiniz zaman kapatabilirsiniz:

• Kendi kendine işlem: pic-wave.com/my-account adresinden hesabınıza giriş yapın ve silme veya kapatma işlemini başlatmak için hesap ayarlarına gidin.
• E-posta talebi: Kayıtlı e-posta adresinizden info@pic-wave.com adresine "Hesap Kapatma Talebi" konu başlığıyla bir e-posta gönderin ve hesabınızı kapatmak istediğinizi onaylayın. Kapatma işlemini 5 iş günü içinde gerçekleştireceğiz.

3.2 Hesap kapatma talepleri, hesapla ilişkili kayıtlı e-posta adresinden gelmelidir. Doğrulanmamış kaynaklardan gelen talepler, kimlik doğrulaması yapılmadan işleme alınmayacaktır.

3.3 Hesabınıza giriş bilgilerinizi unuttuğunuz için erişemiyorsanız, hesabınızı kapatma talebinde bulunmadan önce hesap kurtarma işlemini başlatmak için info@pic-wave.com adresine başvurun.

4. Kullanıcı İptalinin Geçerlilik Süresi

4.1 Hesabınızı self-servis portalı üzerinden kapatmanız durumunda, kapatma işlemi onaylandığı anda yürürlüğe girer. Hizmete (Oluşturma Modülü ve kalan Token bakiyesi dahil) erişim o anda sona erer.

4.2 Kapatma talebinizi e-posta yoluyla ilettiğinizde, kapatma işlemi talebinizi yazılı olarak onaylamamızdan itibaren 5 iş günü içinde yürürlüğe girer. Kapatma onay e-postası alacaksınız.

4.3 Kapatma talebinin yapıldığı tarih ile yürürlüğe girdiği tarih arasında, Hesabınız İade Politikası kapsamındaki tüm iade talepleri için erişilebilir durumda kalır. Kapatma talebi başlatıldıktan sonra yeni satın alım yapılmamalıdır.

5. Gönüllü Kapanmanın Sonuçları

5.1 Hesabınızın kapatılması üzerine:

• Oluşturma Modülü de dahil olmak üzere Hizmete erişimin tamamı sonlandırılmıştır.
• Kalan Token bakiyeniz kalıcı olarak kaybedilmiştir (ayrıntılar için Bölüm 9'a bakınız).
• Sipariş geçmişiniz, Gizlilik Politikası uyarınca muhasebe, yasal ve denetim amaçlarıyla Picwave tarafından saklanmaktadır, ancak artık Hesap portalı üzerinden erişemeyeceğiniz şekilde saklanacaktır.
• Daha önce indirilen Dijital Görüntüler, Kullanım Şartları'nın 5. Bölümündeki şartlara tabi olarak mevcut projelerinizde kullanım için lisanslı olarak kalır. Lisans, yalnızca Hesap kapatılmasıyla geriye dönük olarak iptal edilmez.

5.2 Picwave, hesap kapatılmadan önce veya kısa bir süre sonra (ödemesi zaten onaylanmış olan) bekleyen tüm siparişleri işleme alacaktır; bekleyen bir siparişiniz varsa ve hesabınızı kapatmak istiyorsanız lütfen info@pic-wave.com adresinden bizimle iletişime geçin.

6. İptal durumunda otomatik para iadesi yapılmaz.

6.1 Hesabınızı gönüllü olarak kapatmanız, kalan Token bakiyenizin veya kullanılmamış dijital ürünlerin iadesine otomatik olarak hak kazandırmaz. Kapatma durumunda iadeler, İade Politikası'na tabidir.

6.2 Hesabınızı kapatmadan önce kullanılmamış Token bakiyenizin iadesine hak kazandığınıza inanıyorsanız, hesap kapatma işlemine başlamadan önce İade Politikası kapsamında bir iade talebi göndermeniz gerekir. Hesap kapatıldıktan sonra, 5.2 ve 8. Bölümlerde belirtilen durumlar dışında, kalan bakiye herhangi bir tazminat ödenmeksizin kaybedilir.

6.3 Bu pozisyon, Şartlar ve Koşullar'da açıklandığı üzere, Token'ların ön ödemeli, geri alınamaz kullanım kredileri olma niteliğiyle tutarlıdır.

7. Şirket Tarafından Başlatılan Askıya Alma / Kısıtlama / Fesih

7.1 Picwave, aşağıdaki durumlardan herhangi birinde önceden bildirimde bulunmaksızın hesabınızı askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabilir:

• Bu Şartları, Şartlar ve Koşulları veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını esaslı bir şekilde veya tekrar tekrar ihlal ettiniz.
• Picwave, dolandırıcılık faaliyeti, geri ödeme suistimali veya platforma veya diğer kullanıcılara zarar veren diğer davranışlardan makul şüphe duymaktadır.
• Picwave'in bunu yapması mahkeme kararı, düzenleyici kurum veya ilgili yasa tarafından zorunlu kılınmıştır.
• Hesabınız ele geçirildi ve sizi veya diğer kullanıcıları korumak için askıya alınması gerekiyor.

7.2 İhlalin doğrulanmasından ziyade soruşturma nedeniyle askıya alma işlemi uygulandığında, Picwave sizi e-posta yoluyla bilgilendirecek ve makul bir süre içinde (genellikle 5 iş günü) yanıt vermenize olanak tanıyacaktır. Soruşturma sizin lehinize sonuçlanırsa, erişiminiz geri yüklenecektir.

7.3 Sözleşmenin ihlalinin kesinleşmesi halinde fesih kararı verilirse, Şartlar ve Koşulların 14. Bölümünde açıklanan sonuçlar uygulanır.

8. Sahtekarlık / Kötüye Kullanım / Anlaşmazlıkların İptal Üzerindeki Etkisi

8.1 Picwave, hesabınızı ihlal, dolandırıcılık veya tekrarlanan geri ödeme suistimali nedeniyle sonlandırdığında: (a) kalan Token bakiyesi kaybedilir; (b) Picwave, davranışlarınızdan kaynaklanan kayıplar için tazminat talep etme hakkını saklı tutar; (c) Picwave, konuyu ilgili kart şemalarına, kolluk kuvvetlerine veya düzenleyici makamlara bildirebilir.

8.2 Picwave, davranışınızla ilgili olmayan nedenlerle (örneğin, Picwave'in Hizmeti sonlandırması nedeniyle) Hesabınızı kapattığında: (a) en az 30 gün önceden bildirimde bulunacaktır; (b) Geri Ödeme Politikasına uygun olarak kullanılmamış Token'ların iadesini değerlendirecektir.

9. Sanal Para / Öğeler / Dijital Hakların İşlenmesi

9.1 Jetonlar. Hesabınızın kapatılması durumunda – ister sizin isteğinizle ister Picwave tarafından ihlal nedeniyle – hesap bakiyenizde kalan tüm Jetonlar kalıcı olarak silinir. Jetonlar: (a) nakit değerine sahip değildir ve paraya çevrilemez; (b) başka bir hesaba aktarılamaz; (c) kapatıldıktan sonra açılan yeni bir hesaba taşınamaz; (d) Picwave hesabınızı ihlal dışı nedenlerle kapatıp Geri Ödeme Politikası kapsamında geri ödemeyi onaylamadığı sürece nakit olarak tazmin edilmez.

9.2 Dijital Görüntüler. Daha önce satın alınan ve indirilen dijital görüntüler, Hesap kapatıldıktan sonra da mevcut projelerde kullanılmak üzere, Şartlar ve Koşullar'ın 5. Bölümündeki Lisans şartlarına tabi olarak lisanslı kalır. Lisans, yalnızca Hesap kapatılmasıyla geriye dönük olarak iptal edilmez.

9.3 Oluşturma geçmişi. Hesap üzerinden erişilebilen istem geçmişiniz ve oluşturulan görüntü kaydınız, Gizlilik Politikası saklama planına uygun olarak Hesap kapatıldıktan sonra silinir veya kişisel bilgilerden arındırılır.

9.4 Geri yükleme hakkı bulunmamaktadır. Hesap kapatıldığında kaybedilen Token'lar, yeniden kayıt olmanız durumunda geri yüklenemez. Her Hesap bağımsızdır; yeni bir Hesap sıfır Token bakiyesiyle başlar.

10. Misafir Erişimi / Pasif / Etkin Olmama

10.1 Picwave şu anda hesap kaydı olmadan misafir olarak ödeme seçeneği sunmamaktadır. Tüm alıcıların bir hesaba sahip olması gerekmektedir.

10.2 Pasif hesaplar (uzun bir süre boyunca giriş veya satın alma işlemi yapılmayan hesaplar) otomatik olarak kapatılmaz. Hesabınız 24 aydan fazla süredir pasif durumdaysa, Picwave hesabınızı aktif tutmak isteyip istemediğinizi teyit etmek için sizinle e-posta yoluyla iletişime geçebilir.

10.3 30 gün içinde bir hareketsizlik bildirimine yanıt vermezseniz, Picwave önceden e-posta yoluyla bildirimde bulunarak Hesabı kapatma hakkını saklı tutar. Bu durumda, kalan Token bakiyesi, Bölüm 8.2'de açıklandığı gibi, ihlal içermeyen bir kapatma olarak değerlendirilecektir.

11. Kişisel Verilerin Silinmesi ve Erişimin Kapatılması Arasındaki Fark

11.1 Hesap kapatma, Hizmete erişiminizin sonlandırılması anlamına gelir. Bu, hesabınızla ilişkili tüm kişisel verilerin otomatik olarak derhal silinmesiyle sonuçlanmaz, çünkü bazı veriler yasal uyumluluk amacıyla saklanmalıdır (örneğin, Estonya muhasebe yasası uyarınca 7 yıl boyunca finansal işlem kayıtları).

11.2 GDPR kapsamında, yasal saklama yükümlülüklerine tabi olmak kaydıyla, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz (silme hakkı). Bu hak, Hesap kapatma işleminden ayrıdır ve info@pic-wave.com adresine özel bir veri sahibi talebi gönderilerek kullanılmalıdır. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikasına bakın.

11.3 Picwave, Hesap kapatılmasının ardından, ilgili yasanın izin verdiği en kısa sürede, Gizlilik Politikasının Ek 1'inde yer alan saklama programına uygun olarak kişisel verilerinizi silecektir veya anonimleştirecektir.

12. Hizmetten Emeklilik / Büyük Değişiklikler / Sona Erme

12.1 Picwave, Hizmeti veya Hizmetin önemli bir bileşenini (örneğin Oluşturma Modülü) emekliye ayırmaya veya kalıcı olarak durdurmaya karar verirse, şunları yapacağız: (a) tüm kayıtlı Hesap sahiplerine e-posta yoluyla en az 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunacağız; (b) bildirim süresi boyunca kullanıcıların daha önce satın aldıkları Dijital Görüntülere erişmelerine ve bunları indirmelerine izin vereceğiz; (c) Geri Ödeme Politikasına uygun olarak kullanılmamış Token bakiyelerinin iadesini değerlendireceğiz.

12.2 Satın alınan Token'ların değerini veya Dijital Görüntülerin kullanılabilirliğini önemli ölçüde etkileyen Hizmetteki büyük değişiklikler, kullanıcılara makul bir süre önceden bildirilecektir.

13. Cayma Hakkı ve Zorunlu Tüketici Hakları

13.1 Şartlar ve Koşullar ile İade Politikası'nda açıklandığı üzere, mesafeli sözleşmeler için geçerli olan 14 günlük yasal cayma hakkı Picwave satın alımları için de geçerlidir, ancak tüketicinin önceden verdiği onay ve cayma hakkının kaybedildiğini kabul etmesiyle birlikte, dijital içeriklerin derhal teslim edilmesi durumunda bu hak genellikle uygulanmaz.

13.2 Bu İptal Politikası'ndaki hiçbir şey, AB veya Estonya tüketici hukuku kapsamında yasal olarak hariç tutulamayan herhangi bir yasal tüketici hakkını ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

14. Yeniden Açılış / Restorasyon / Yeni Hesaplar

14.1 Bir hesap kapatıldıktan sonra geri yüklenemez. Kaybedilen Token bakiyesi, hesabı yeniden açarak geri alınamaz.

14.2 Hesabınızı kapattıktan sonra istediğiniz zaman yeni bir hesap kaydedebilirsiniz. Yeni hesap, Token bakiyesi olmadan başlar. Daha önce satın alınan Dijital Görüntüler lisanslı kalır ancak yeni hesapla yeniden ilişkilendirilmez.

14.3 Bir Hesap, ihlal nedeniyle Picwave tarafından feshedilmişse, yeniden kayıt reddedilebilir. Picwave, daha önce ihlal nedeniyle hesabı feshedilmiş kişilerin hesap kaydını reddetme hakkını saklı tutar.

15. İletişim ve Destek

15.1 Picwave, hesap kapatma onaylarını, askıya alma bildirimlerini ve ilgili konuları hesabınıza kayıtlı e-posta adresinize iletecektir. E-posta adresinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

15.2 Hesap kapatma ile ilgili sorular için destek: info@pic-wave.com, konu: “Hesap Kapatma”. 2 iş günü içinde yanıt verilecektir.

16. Değişiklikler

16.1 Bu İptal Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta veya web sitesi bildirimi yoluyla duyurulacaktır. Güncel sürüm her zaman pic-wave.com adresinde mevcuttur.

17. Uygulanacak Hukuk ve İletişim

17.1 Bu İptal Politikası, Estonya Cumhuriyeti kanunlarına ve uygulanabilir olduğu durumlarda AB kanunlarına tabidir.

17.2 İletişim: info@pic-wave.com | pic-wave.com/contact-us

Registered office: address.

Pratik Sonuçlar Matrisi

Bu matris, yaygın kapanış ve sonlandırma durumlarında neler olduğunu göstermek için örnek senaryolar sunmaktadır.

Senaryo	Hesap Üzerindeki Etki	Geri ödeme pozisyonu	Notlar
Kullanıcı, kalan 50 kullanılmamış Token ile hesabını gönüllü olarak kapatıyor.	Derhal kapatılıyor; Hesap erişimi sonlandırıldı. Tüm 50 Token kaybedildi.	Otomatik geri ödeme yapılmamaktadır. Geri Ödeme Politikası gereği, kullanılmamış Token'lar için geri ödeme talebi kapanıştan önce gönderilmelidir.	Kapatıldıktan sonra Token'lar geri alınamaz. Mümkünse öncelikle para iadesi talebi gönderin.
Picwave, tekrarlanan geri ödeme suistimali nedeniyle hesabı kapatıyor.	Derhal fesih; Token bakiyesi kaybedildi; olası geri alma işlemi.	Para iadesi yapılmaz. Picwave, kötüye kullanımdan kaynaklanan zararları talep edebilir.	Kart şirketine bildirilebilir. Yeni hesap açma başvurunuz reddedildi.
Hesap 24 aydan uzun süredir aktif değil; Picwave kapatma bildirimi gönderiyor.	Yanıt alınmaması durumunda 30 günlük ihbar süresinin ardından kapatma işlemi gerçekleştirilecektir.	İhlal dışı kapatma olarak değerlendirilmiştir; kullanılmamış Token'lar, İade Politikası uyarınca iade için değerlendirilecektir.	Kullanıcı, hesabın aktif kalması için bildirime yanıt verebilir.
Picwave, Generate Module'ü kalıcı olarak kullanımdan kaldırıyor.	30 gün önceden bildirim; Jeton bakiyesinin iadesi değerlendirilecektir.	Kullanılmayan Token'ların iadesi muhtemeldir; Dijital Görüntüye erişim, bildirim süresi boyunca korunacaktır.	Tam kapatma bildirimi, Geri Ödeme Politikası incelemesini tetikler.
Kullanıcı hesabını kapatıyor ve ardından verilerin silinmesini talep ediyor.	Hesap zaten kapatıldı; veri silme işlemi ayrı olarak gerçekleştirilecektir.	Yok — geri ödeme üzerinde herhangi bir etkisi yok.	GDPR kapsamındaki veri silme talebi, hesap kapatma işleminden ayrıdır. Lütfen talebinizi info@pic-wave.com adresine gönderin.
Kullanıcı hesabını kapattı ancak kapatma anında bekleyen bir siparişi vardı.	Sipariş tamamlandı veya iptal edildi; tamamlanmadığı takdirde para iade edildi.	Tamamlanmayan siparişler için para iadesi yapıldı.	Kapanmadan dolayı bekleyen bir siparişiniz etkilenirse lütfen info@pic-wave.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Picwave · Cancellation Policy · v1.0 · Effective 28 June 2026. Published at pic-wave.com. This document is subject to update; the current published version governs. Operated by Company name, address. Company no. Company number.